Otobüs Kargo olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu doğrultuda, kişisel verileriniz; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, doğru ve güncel şekilde, belirli, açık ve meşru amaçlarla işlenecek, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olacaktır.

1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; çağrı merkezi, web sitemiz, mobil uygulamamız, şubelerimiz, e-posta, kargo gönderi formları ve benzeri kanallar aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilmektedir. Bu veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayalı olarak işlenmektedir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz;

  • Kargo gönderim ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
  • Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin sağlanması,
  • Lojistik operasyonlarının planlanması ve geliştirilmesi,
  • Sözleşmelerin kurulması ve ifası,
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
    amaçlarıyla işlenmektedir.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize ve hizmet sağlayıcılarımıza, yalnızca yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere aktarılabilir.

4. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
  • KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
    haklarına sahipsiniz.

5. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, [info@otobuskargo.com] üzerinden bize iletebilirsiniz. Başvurularınız en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.